我们承诺如符合以下情况，自产品售出之日（以实际提货日期为准）起七日内（含）出现以下两种情况之一即可申请退货，客户可与我司客服中心联系办理退货事宜。

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测鉴定，并出具相关检测报告或经我司客服中心确认属于商品质量问题。

一、商品残损、缺件：

1.商品残损：指配送运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。

2.商品缺件：商品缺件指所售出商品实物数量少于商品原装应具有数量。

二、特别说明：

1.因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。

2.在商品售后过程中，如果您对商品质量问题的检测鉴定情况有疑义，也可携带商品向国家承认的法定鉴定机构进行复检。

三、以下情况的退货申请无法受理：

1.过保商品（超过三包保修期的商品）。

2.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、商品序号、防伪标记。

3..密封产品原包装打开，一次性封贴或塑封破损（质量问题除外）。

4.产品已使用，但非商品本身质量问题（如：对于颜色、外观、形状、气味、使用效果不满意、商品的正常损耗造成的任何损坏等问题）。

5.其他依法不在退货范围内的。

四、各品类售后注意事项：

1.香化类商品注意事项：

1)在商品购买前请确认产品的限用日期，确保您在限用日期前可以使用完毕；

2)彩妆类化妆品购买时请确认色号、规格等，因屏幕显示与实际商品图片可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。